Serveram con las marcas de alimentación animal Amykus y Roinat nace para buscar el mejor equilibrio alimenticio de las mascotas (perros y gatos), mejorando los productos que existen en el mercado, gracias a la experiencia de los miembros de su equipo, quienes han trabajado durante años en el sector. Nuestras gamas de alimentación estan pensadas y adaptadas para diferentes tipos de perro y gatos, asegurando así que cubrimos las necesidades nutricionales de cada mascota. Nuestra misión Elaborar una alimentación de alta calidad para mascotas (perros y gatos) con unos procesos de transformación cuidados con las materias primas, logrando que el alimento mantenga su máxima frescura y cualidades nutricionales originales. Comercializar alimentos especializados para animales de compañía a través de un ecommerce atractivo y distinto al habitual, de manera eficiente, ágil y efectiva frente a clientes, distribuidores y proveedores, con conciencia sostenible de papel 0. Buscar y seleccionar constantemente nuevas fuentes proteicas que den una mejora competitiva frente al resto. Visión Ser un referente a nivel local y nacional en el mundo de los animales de compañía, no sólo por la comercialización de alimentación de gran calidad, sino por la forma de adaptación e innovación comercial a las nuevas tecnologías. Nuestros valores: Humanidad Sensibilidad por las personas, las mascotas y el medio ambiente. Proximidad Trato amable y familiar. Honestidad La sinceridad por encima de todo. Excelencia Máxima calidad en todos nuestros productos, procesos y servicios. Innovación La apuesta por la tecnología y la mejora continua forman parte de nuestro ADN.
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24/48h transporte incluido
Devolución y reembolso El Comprador dispone, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 71 de la Ley 3/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, de un plazo de desistimiento de 14 días hábiles desde la entrega de los productos para devolverlos a la empresa Serveram, SL para cambio o devolución, siempre que los productos se devuelvan en su embalaje original y en perfecto estado. En caso de recibir un producto en mal estado el cliente tendrá un plazo de 7 días desde la fecha de entrega para informar de la incidencia del producto deteriorado o roto recibido. Para poder tramitar este tipo de incidencias a la mayor brevedad posible necesitamos las siguientes fotos: · Foto del producto dañado; · Foto del estado del embalaje (del exterior y del interior); · Foto de la etiqueta visible del embalaje. Una vez recibida la información, que se puede comunicar por mail a info@serveram.com, procederemos con la tramitación de la incidencia Los gastos de devolución son responsabilidad exclusiva del Comprador. La devolución de los productos debe ir acompañada de un resguardo de devolución, solicitado por correo electrónico al servicio de atención al cliente en info@serveram.com, y la factura. El cambio (sujeto a disponibilidad) o reembolso se realizará dentro de los 10 días posteriores a la recepción por parte de la Compañía de los artículos devueltos por el Comprador a través del mismo medio que haya sido realizado el pago. Todas las reservas o quejas por no conformidad o defecto aparente de los productos entregados deberán ser formuladas por mail a SERVERAM, SL a info@serveram.com con todos los justificantes correspondientes. En caso de incumplimiento de estas formalidades, los productos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y la Compañía no podrá aceptar ninguna reclamación. SERVERAM, SL sustituirá a la mayor brevedad y a su cargo, los productos entregados cuyos aparentes defectos o faltas de conformidad hayan sido debidamente acreditados por el Comprador. El paquete deberá devolverse a: SERVERAM, SL. C/ Roc Gros, nº 2. 08550 Els Hostalets de Balenyà, Barcelona (España)
Alejandro F.
22/10/2024
5
Trini C.
10/09/2024
Todo genial.
marketing S.
17/07/2024
Muy contenta! El plazo de entrega muy rápido, bueno servicio y la calidad del pienso es excelente, a mis gatitos les encanta. Es la segunda vez que lo pruebo, sin dudas repetiré!
Seller replied: Muchas gracias por tu mensaje, nos encanta saber vuestra opinión, gracias por dejarnos formar parte de vuestra familia!<3
Claudia P.
26/06/2024
Perfecto
Seller replied: ¡Muchísimas gracias Claudia!
Laura N.
19/04/2024
Todo estupendo, más fácil y rápido imposible. Con este pienso también hemos logrado que nuestra perrita pierda peso por fin. Estamos muy contentos
Seller replied: ¡Muchas gracias por tu respuesta Laura! Nos encanta formar parte de vuestra familia y contribuir al bienestar de vuestra perrita <3