El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para el ejercicio del derecho de devolución desde la recepción del pedido sin penalizaciones por su ejercicio. PIENSOS LOBO AZUL sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos: 1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al establecimiento de PIENSOS LOBO AZUL con las máximas garantías posibles. 2. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución. Exclusión del derecho de desistimiento Que no son adecuados para devolver, por razones sanitarias o higiene, si el sello se ha roto después de la entrega. Cuando después de la entrega, se han mezclado irreversiblemente con otros productos.