En Petia estamos comprometidos con el bienestar y la salud de los animales de compañía y por eso todos nuestros productos cumplen los más estrictos controles de calidad. Queremos ofrecerte soluciones efectivas, útiles y fiables para reforzar y mejorar el bienestar y la salud de tu mejor amigo.
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Los pedidos son tramitados el mismo día si se reciben antes de las 13:00hrs. A partir de entonces se tramitan el día (laboral) siguiente. Todos los pedidos se envían con servicio normal de 24/48 hrs dependiendo del código postal del destino. Si por cualquier causa esto no fuera posible, se notificará mediante email o llamada telefónica y se proporcionará una fecha estimada de envío. Si es necesario un servicio urgente, llámanos y lo configuraremos. En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que se nos notifique en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección. Al finalizar el pago, recibirás un email con la confirmación del pedido, y dependiendo del método de pago, un número de seguimiento.
Si no estás satisfecho con el pedido que has hecho y no has abierto el producto, puedes solicitar una devolución o un cambio. Para hacerlo debes avisarnos en los 15 días laborables posteriores a la fecha de entrega y concertar un envío a nuestro almacén, haciéndote cargo de los portes: info@petia.es o 986330400. Si el producto recibido llega en malas condiciones, distinto al encargado o tuviese algún defecto de fabricación, por favor, contacta con nosotros apenas te sea posible: info@petia.es o 986330400. El período de tiempo válido para avisarnos es de 7 días a partir de la fecha de entrega del pedido, si puedes aportar fotos, mucho mejor. Dirección: Petia Vet Health. A Relva s/n, Torneiros. 36410. O Porriño. Pontevedra. España.
Eva R.
13/02/2024
5
Todo bien.
Heide S.
26/06/2023
3
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