¡Bienvenidos a Perruche! Somos un equipo apasionado de las mascotas con un objetivo en mente: brindar a las mascotas y sus dueños una experiencia excepcional llena de amor, calidad y estilo. Para nosotros, una mascota no es solo un amigo peludo, es un miembro valioso de la familia, merecedor de cuidados y atenciones especiales. Nuestra dedicación a las mascotas nos impulsa a esforzarnos constantemente para ofrecer productos que reflejen este profundo amor y compromiso. Comprendemos la importancia de mantener a tu compañero peludo feliz y saludable, y es por eso que nuestra misión se centra en enriquecer sus vidas de maneras significativas. Creemos en la calidad sin compromisos. Cada producto que ofrecemos está diseñado y seleccionado meticulosamente para asegurar que cumpla con los más altos estándares de excelencia. Desde juguetes hasta accesorios y artículos de cuidado, todo está pensado para brindar confort y satisfacción tanto a las mascotas como a sus dueños. Nuestra comunidad no solo está formada por nosotros, sino también por profesionales que comparten nuestra visión. Si eres un amante de las mascotas que busca proporcionar lo mejor a tus clientes, has encontrado tu hogar aquí. Juntos, compartimos conocimientos, experiencias y el deseo de marcar la diferencia en la vida de las mascotas y sus familias. Explora nuestro catálogo y descubre una amplia gama de productos especialmente seleccionados para enriquecer la vida de tu compañero. Ya sea un juguete que despierte su alegría interior, un accesorio que refleje su personalidad única o un artículo de cuidado que garantice su bienestar, en Perruche encontrarás todo lo que necesitas con un toque de estilo distintivo. Gracias por unirte a nuestra comunidad dedicada a un amor compartido por las mascotas. Juntos, creamos un espacio donde la calidad, el bienestar y el estilo se unen para mejorar la vida de esos seres peludos que iluminan nuestros días. ¡Bienvenido a la familia Perruche!
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Envío 96 horas: compras y te enviamos tu pedido en un plazo de 96 horas desde que te confirmemos el envío. (Envíos España Península y Portugal) IMPORTANTE: Al rellenar su pedido ponga, por favor, una dirección en la que sea probable que vaya a estar para recibir al mensajero. Si no suele estar en ese domicilio puede poner si lo desea la dirección alternativa. No utilizaremos esa dirección para otro fin que no sea la entrega del paquete. La agencia no entregará en otro lugar que no sea el que nos indique al rellenar el pedido. Por favor, compruebe bien su dirección y código postal. Si la dirección de entrega es incorrecta, la agencia le podrá cobrar un suplemento que DEBERA PAGAR USTED a la recogida del paquete. Si esta usted ausente en el momento del reparto, la agencia le dejará un aviso de paso para acordar una entrega. Si acuerdan una entrega y usted no está en su domicilio, deberá recoger el paquete en la oficina que le corresponde o PAGAR UN SUPLEMENTO para una nueva entrega.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES La satisfacción de nuestros clientes es de suma importancia para nosotros, por lo que brindamos la oportunidad de cambiar o devolver productos de forma gratuita. Es fundamental que revises detenidamente las condiciones, ya que hay productos que, debido a su naturaleza, no son elegibles para cambios o devoluciones. A continuación, detallamos algunas de estas condiciones: El consumidor tiene un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión. Si deseas hacer uso de este derecho, debes completar el formulario proporcionado y seguir las instrucciones que recibirás por correo electrónico. Según el Real Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no se aceptarán devoluciones en bienes de consumo cuyos precios estén sujetos a fluctuaciones de coeficientes de mercado financiero que el vendedor no pueda controlar, bienes confeccionados según especificaciones del consumidor o personalizados, o aquellos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos, como productos de higiene personal, artículos consumibles o productos fácilmente deteriorables que hayan sido utilizados. Para realizar un reembolso, es necesario que el producto se devuelva con su caja o embalaje original en perfecto estado, sin pegatinas y con todos los accesorios, sin signos evidentes de uso. No se reembolsará el importe de productos que muestren signos de uso, estén incompletos o hayan sido manipulados. Ofrecemos un servicio gratuito de cambios y devoluciones que incluye el envío de una etiqueta de devolución. Dependiendo del peso y volumen del producto, puedes entregar el paquete en cualquier oficina de correos o, en algunos casos, se enviará una agencia de transportes a recoger la mercancía en la misma dirección de envío. Si el cliente decide gestionar la devolución de forma independiente, asumirá los costos de envío de vuelta. Es imprescindible presentar el justificante de compra para procesar cambios, devoluciones o garantías. Nuestro Departamento de Cambios y Devoluciones te proporcionará información detallada sobre cómo llevar a cabo estos procedimientos, registrando todo en nuestro sistema de tickets. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles sobre el tratamiento de tus datos personales. Una vez revisemos la mercancía y todo sea satisfactorio, te reembolsaremos el importe total de la compra mediante el mismo método de pago utilizado. En caso de que el comprador decida gestionar la devolución de forma privada, los costos de envío de vuelta correrán a su cargo. No se aceptarán paquetes enviados a nuestro almacén con portes debidos. Aunque la ley permite un mes para resolver reclamaciones, garantizamos una gestión ágil gracias a nuestro personal cualificado. Reconocemos el derecho de desistimiento para productos no utilizados según las condiciones mencionadas, pero no se realizarán abonos, devoluciones ni cambios en productos que hayan sido utilizados. Recuerda que no debes utilizar los productos antes de renunciar a la compra, ya que el derecho de retractación está diseñado para permitirte examinar los productos de manera similar a como lo harías en una tienda física.
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