Tenemos el privilegio de poder definir la ética de nuestra empresa: * Exploración * Creatividad * Calidad * Bienestar alimentario La empresa italiana Genuina representa una nueva forma de experimentar la nutrición de nuestros animales. Un concepto de comida innovador y refinado, creado con una filosofía de producción de calidad y completado con una estética limpia y esencial. Nuestro valor añadido: * Una comida natural sin aditivos añadidos * Alimento completo para perros, con un porcentaje de carne superior al 60% * Materiales originalmente aptos para el consumo humano * 100% monoproteico *Ya cocido y listo para servir * La verdadera alternativa a la dieta casera * Puede conservarse fuera de la nevera, gracias a su envase y a su innovador método de elaboración
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Estándar: entrega entre 3 y 8 días hábiles. Destino de la mercancía: solo se enviará mercancía desde Italia a territorio peninsular español y a islas o partes remotas de un país, pero no a todas. No enviamos a: Las Islas Baleares, Ceuta, Melilla, Gran Canaria y Tenerife
Derecho a retirada Salvo excepción, el Usuario podrá tener derecho a desistir del contrato dentro del plazo especificado a continuación (normalmente 14 días) por cualquier motivo y sin justificación. Quién disfruta del derecho de desistimiento Si no se produce una de las excepciones enumeradas a continuación, los Usuarios que actúen como Consumidores europeos disfrutan por ley del derecho a desistir de los contratos celebrados en línea (contratos a distancia) dentro del plazo especificado a continuación por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Los usuarios que no cumplan estos requisitos no gozarán de los derechos descritos en este apartado. Ejercicio del derecho de desistimiento Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá enviar al Titular una comunicación inequívoca de su intención de desistir del contrato. Para cumplir con el plazo en el que debe ejercerse el derecho, el Usuario deberá enviar la declaración de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento. ¿Cuándo vence el plazo de desistimiento? En caso de compra de bienes, el plazo de desistimiento expira a los 14 días a partir del día en que el Usuario o un tercero, designado por él y distinto del mensajero, toma posesión de los bienes. En caso de compra de varios bienes pedidos juntos pero entregados por separado o en caso de compra de un solo bien compuesto por varios lotes o piezas entregados por separado, el plazo de desistimiento expira a los 14 días a partir del día en que el Usuario o un tercero -de su cargo y distinto del correo- toma posesión de la última de las mercancías, lotes o piezas. Efectos de la retirada El Titular reembolsa todos los pagos recibidos, incluidos, en su caso, los relativos a los gastos de envío a los Usuarios que hayan ejercido correctamente el derecho de desistimiento. No obstante, el mayor coste que resulte de la elección de un método de envío en particular distinto del envío estándar más económico ofrecido por el Titular, correrá a cargo del Usuario. El reembolso se produce sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes al día en que el Titular fue informado de la decisión del Usuario de desistir del contrato. A menos que se acuerde lo contrario con el Usuario, el reembolso se realiza utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción inicial. El Usuario no deberá incurrir en ningún gasto como consecuencia del desistimiento. ... sobre contratos para la compra de activos tangibles Salvo que el Titular se haya ofrecido a recoger los bienes, el Usuario está obligado a devolverlos al Titular o a otra persona autorizada por él para recibirlos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes al día en que comunicó su intención de rescindir el contrato. El plazo se cumple si la entrega de la mercancía al mensajero u otra persona autorizada se produce antes de la expiración del plazo de 14 días descrito anteriormente. El reembolso podrá retenerse hasta la recepción de los bienes o hasta que el Usuario haya aportado prueba de haberlos devuelto. El Usuario es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de un uso de los bienes distinto del necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Usuario. Excepciones al derecho de desistimiento No existe derecho de desistimiento de los contratos: suministro de bienes a medida o claramente personalizados; para el suministro de bienes que corren el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente; para el suministro de bienes precintados que no puedan ser devueltos por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud y hayan sido abiertos después de la entrega.
Francisco G.
17/06/2022
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Laura A.
30/04/2022
El producto correcto, el problema ha sido más bien con SEUR. El paquete ha estado dos dias en supuesto reparto sin que me lo entregaran.
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Genuina Pet Food