Con arreglo a la normativa vigente, si Ud. está contratando como consumidor, podrá desistir del Contrato, sin necesidad de indicar el motivo, dentro del plazo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega del Producto en la que adquirió la posesión material del mismo. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá Ud. notificarnos su decisión de desistir del Contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para comunicarnos su decisión de desistimiento, ponemos a su disposición las siguientes coordenadas de contacto: Proveedor Razón Social: Patricia Lozano Contreras NIF: 34791501E Dirección Postal: Paseo Real, 29- 1ºD. Altorreal, Molina de Segura, MURCIA, CP.30506 Email de contacto: info@gentledogstyle.com Deberá Ud. devolvernos el Producto en la dirección postal indicada, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Para que la devolución sea aceptada, los Productos objeto de devolución no pueden estar usados y deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron entregados, conservando su embalaje y etiquetado originales. No se realizará ningún reembolso si los Productos han sido usados más allá de la mera apertura de los mismos o si han sufrido cualquier daño o desperfecto. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el Producto. En caso de desistimiento, deberá Ud. asumir el coste directo de devolución de los Productos. El derecho de desistimiento no será aplicable a los Pedidos de Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados, por lo tanto si el producto se hace siguiendo indicaciones del comprador de forma personalizada, tamaño, forma, color, etc. o se personaliza mediante nombres bordados u otros signos distintivos exclusivos no podrá ejercer el derecho de desistimiento     Devolución de Productos defectuosos. En los casos en que Ud. considere que, en el momento de la entrega, el Producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, por presentar alguna tara o defecto, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible por medio de nuestro formulario de contacto, indicando los datos identificativos del Producto, así como del Pedido y Confirmación de Pedido a que se refiere, y concretando el defecto o tara que presenta [es conveniente realizar una fotografía del defecto y adjuntarla en su comunicación, para que procedamos a localizarla rápidamente]. Una vez recibida su comunicación, nos pondremos en contacto con Ud. lo antes posible para retirar el Producto. Tras la retirada del Producto, procederemos a examinarlo detenidamente y le comunicaremos por correo electrónico, en un plazo razonable, si procede la devolución o, si Ud. lo desea, la sustitución del mismo. La devolución o sustitución del Producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del Producto no conforme.