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Plazos: Los productos fijan los siguientes plazos de envío en función de la tipología de envío definida: • Estándar: entrega entre 3 y 6 días hábiles. • Urgente: entrega entre 1 y 2 días hábiles. • Productos personalizados y bajo demanda: máximo 10 días. Notas: - Costes logísticos adicionales por manipulación están incluidos en el precio. Destino de la mercancía: solo se enviará mercancía a territorio peninsular español y Baleares.
Devoluciones: - Plazo: Puedes ejercer tu Derecho de Desistimiento en el plazo de catorce (14) días naturales, desde el día en que recibiste el producto, sin necesidad de justificación. - Productos: se podrán devolver todos los productos que por su naturaleza lo permitan siempre y cuando estén en perfecto estado y con todos sus accesorios en su caja original. No se aceptan devoluciones de los siguientes tipos de productos: • Si estos no se encuentran con su envoltorio original. • Libros, prensa y revistas: si estos no se encuentran con su envoltorio original, precintado. • Productos de higiene: si estos no se encuentran con su envoltorio original, precintado. • Productos personalizados. • Alimentos y otros productos de rápida caducidad. El Vendedor se encargará de facilitarte las instrucciones necesarias para gestionar la devolución a través de su área de cliente. Una vez recibido por el Vendedor procederá a verificar que se encuentra en un estado idóneo de conformidad a la legislación aplicable para ser devuelto. En el caso de que no cumplas con las indicaciones dadas en los puntos anteriores, ni el Vendedor ni Tiendanimal se hacen responsables de cualquier incidencia que puedan sufrir los productos que vayan en el paquete de devolución. - Reembolso: El vendedor aceptará la devolución del producto siempre que se halle en buen estado independientemente de que el embalaje pueda haber resultado deteriorado por el Consumidor o durante el proceso de transporte. Recibirás la confirmación de la devolución vía mail una vez realizada, debiendo abonarte lo pagado en el plazo legal de catorce (14) días naturales desde el momento de que este notifique su voluntad en este sentido.
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