En la tienda de BIGhub reunimos a los mejores proveedores de Europa. Ofrecemos la gama más completa de productos con entregas de calidad, precios garantizados y un servicio eficiente. Estamos presentes en los principales marketplaces europeos, llevando las mejores ofertas a nuestros clientes, quienes pueden contar con la primera herramienta de integración en Europa en las mayores plataformas de venta.
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En BIGhub, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y eficiente para todos nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envío para garantizar una experiencia de compra satisfactoria: Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan y envían dentro de 1-3 días hábiles después de la confirmación del pago. Tiempo de Envío: El tiempo de envío puede variar entre 1 y 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario. Costos de Envío: Todos los envíos son gratuitos, sin importar el valor o la cantidad de los productos adquiridos. Seguimiento de Pedidos: Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que se proporcionará por correo electrónico una vez que el pedido haya sido enviado. Podrá seguir el estado de su envío a través de nuestro sitio web o el del transportista. Áreas de Envío: Realizamos envíos a la mayoría de los países europeos. Si tiene alguna duda sobre si realizamos envíos a su ubicación, por favor, contáctenos antes de realizar su pedido. Problemas con el Envío: En caso de cualquier problema con la entrega de su pedido, como pérdida o daño durante el transporte, contáctenos inmediatamente para que podamos resolver la situación de manera rápida y satisfactoria. Cambios en la Dirección de Envío: Si necesita cambiar la dirección de envío después de haber realizado su pedido, por favor contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible para actualizar la dirección antes de que el pedido sea enviado. Devoluciones y Reembolsos: Para información sobre devoluciones y reembolsos, por favor consulte nuestra Política de Devoluciones. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle.
En BIGhub, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos una política de devoluciones sencilla y clara. Condiciones para Devoluciones: Los productos deben ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Deberá presentar el recibo o comprobante de compra. Proceso de Devolución: Contacto: Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de Tiendanimal, por el chat del pedido. Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución. Aprobación: Una vez aprobada la devolución, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución. Envío: Empaquete los artículos de manera segura e incluya todos los materiales originales. Pegue la etiqueta de envío de devolución en el paquete y envíelo a través del transportista indicado. Costos de Devolución: Si el producto recibido es defectuoso o incorrecto, los costos de devolución serán cubiertos por BIGhub. Si la devolución es por otros motivos (cambio de opinión, por ejemplo), los costos de devolución serán responsabilidad del cliente. Reembolsos: Una vez que recibamos y revisemos los artículos devueltos, le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su método de pago original dentro de unos días hábiles. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar según su institución financiera. Intercambios: Si necesita cambiar un artículo por otro, comuníquese con nosotros para procesar la devolución del artículo original y realizar un nuevo pedido. Artículos No Elegibles para Devolución: Productos perecederos, artículos personalizados o de higiene personal no son elegibles para devolución. Tarjetas de regalo no son reembolsables. Garantías: Algunos productos pueden tener garantías del fabricante. Por favor, consulte la documentación del producto o póngase en contacto con nosotros para obtener más información. Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y asegurar que su experiencia con BIGhub sea excelente.
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