Siempre y cuando la devolución sea por cambio de talla, cambio de producto o reembolso del dinero, el coste de la devolución será a cargo del cliente, siempre que se nos notifique la devolución dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la entrega del producto, pasado ese plazo, no se admitirá ningún cambio ni devolución. Es por ello que, gracias a nuestra Guía de Tallas podrás escoger la talla adecuada para tu mascota, pero si aún tienes dudas, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte para que no tengas que realizar una devolución por este motivo. Si, a pesar de ello, deseas realizar una devolución, deberás primero enviarnos un mail a info@aribabi.com indicando tus datos personales, dirección completa de recogida, número de pedido y el producto en cuestión. Una vez confirmemos la devolución, te indicaremos cómo gestionarla, ya que no se aceptarán devoluciones que no hayan sido notificadas previamente o de paquetes devueltos sin notificación previa con una agencia no iniciada por AriBabi. En este último caso, AriBabi no se hace responsable de artículos perdidos con otras agencias, ya que trabajamos exclusivamente con Correos, por un costo de 4,95€ para Peninsula o 8,5€ para Baleares, la cual pasará en un periodo de máximo 48-72 horas desde la aceptación del cambio o devolución. Para poder realizar cualquier cambio o devolución, el producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso y dentro de su embalaje original. Una vez devuelto a nuestras instalaciones de AriBabi, revisaremos el producto devuelto y todos los artículos relacionados, es decir, obsequios promocionales o documentación, en caso de existir. Respecto a los cambios, procederemos a enviar el nuevo producto, asumiendo el cliente el costo de la devolución, mediante un nuevo concepto de “DEVOLUCIÓN”. Respecto a las devoluciones de dinero, procederemos a abonar el importe del producto, descontando el coste de la devolución ya mencionado, efectuándose al mismo método de pago utilizado en la compra del artículo, teniendo en cuenta que puede tardar hasta 10 días hábiles desde la orden de reembolso y siendo responsabilidad del cliente el avisar en caso de que pasado este plazo informe del no ingreso en un plazo no superior a 14 días hábiles. Si se observan signos de uso en el producto, no se admitirá el cambio ni devolución del dinero. Por este motivo, es responsabilidad del cliente no tirar el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y de verificar que coincida con el pedido realizado (colección, talla y producto), teniendo en cuenta que el color de la impresión de cada producto puede variar ligeramente respecto al resto de los productos de la gama debido al uso de diferentes telas y materiales para cada artículo. En caso de querer devolver un artículo dentro de un pack o aprovechando el envío gratuito por envíos superiores a 39€, la promoción quedará anulada en el primer caso, cobrándose todos los artículos al precio original y en caso no superar los 39€ el pedido final, los gastos de envío correspondientes, así como los gastos indicados en cambios y devoluciones serán asumidos por el cliente, mediante un nuevo concepto de “DEVOLUCIÓN”.